客户方案,范文大全

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项目背景

2010年9月，智源电力开始全面策划招商银行重点客户中秋维保活动。“中秋”，对于中国的家庭来说，是一个喜庆、吉祥、团圆的符号。利用中秋节维修活动拉拢观众关系，提高客户满意度已成为各大企业每年的必然行动。

然而，传统的、同质化的聚餐、演出等活动形式，早已无法吸引观众特别是千万顾客的关注。

如何在此次活动中推陈出新，同时在活动设计上满足不同性别、不同年龄层次嘉宾的需求， 成为此次方案的关键。

解决方案

通过从活动背景、受众等各角度的分析，以及多轮的头脑风暴，我们最后决定将这次的中秋答谢活动打造成一场集体验、娱乐、学习为一体的全方位高端游园派对。活动主打亲情牌，借此机会拉近与客户的距离，从而提高品牌忠实度。

项目策划 （策略）

考虑到小孩、女士，男士三种不同群体，游园派对分别设置了亲子互动、时尚生活、文化鉴赏三个主题区。亲子互动区的月饼diy针对母亲和小孩，提供了一种新的情感表达方式——请名厨上门，尝自制月饼，满足了中国人团圆的情节。时尚生活区是专为女性顾客设计的。来自上海的高级衣柜和形象管理专家帮助创造上层人士衣柜的管理秘密。

文化鉴赏区的寿山石文化鉴赏针对男性客户，本土资深寿山石收藏与评论家携数十件珍贵寿山石作品现场鉴赏交流，满足男性嘉宾对于高端文化艺术的追求。三种活动和三种风格完美地满足了三种不同人群的需求。

项目实施

活动当天，充满艺术和古典风格的顶级俱乐部——100家俱乐部人头攒动。签入并拍照后，客人进入自己感兴趣的主题派对。文化回廊，琴声绕梁，三十余件顶级寿山石在灯光下格外耀眼，寿山专家与嘉宾们以茶会友，现场论道寿山石文化；diy大厅，欢笑朗朗，西点军校名厨现场示范，母子俩在一个捏一个月饼的制作中，享受diy的乐趣和成就；女性空间，时尚点缀，女嘉宾神采奕奕，现场练习衣柜管理技巧和服装搭配秘籍。

而在当晚传统的中秋晚宴上，怀旧的乐队表演，热闹的博饼游戏再度烘托了中秋的节日气氛，将此次活动推向了高潮。

说到发展自己的初创企业，许多创业者过于关注争取新的客户和消费者，而未能有效解决需要挽留已有客户的问题，考虑到向现有客户销

有时，方案的制定比执行本身更为重要，制定方案可以解决问题，为了满足您的需求励志的句子小编为您整理了详细的“客户会方案”资料，此文一读相信您会拥有新的思考方向！

为进一步开展民心工程，深入基层，联系困难群众，切实帮助困难户解决生产和生活上的困难，积极开展“三帮扶”活动暨“1+1”牵手结对千户家庭帮扶活动，结合社区实际，特制定本工作方案。

一、工作目标

依托社区妇联，建立社区困难家庭档案，进一步弘扬中华民族扶贫济困、互敬互爱的优良传统，牢固树立党的全心全意为人民服务宗旨,使贫困户及时得到救助，逐步渡过难关，摆脱贫困，真正走上共同富裕的道路。

二、活动对象

（一）扶持对象：五保户、残疾户、低保户、低收入困难户等困难家庭。

（二）帮扶人员：社区主任、妇联专干、巾帼志愿者等。通过完善对困难家庭的帮扶机制，创新扶贫帮困形式，进一步加大对弱势群体的帮扶力度，努力为困难群众办实事、解难事、做好事，从而使贫困户逐年减少，最终消灭贫困户。

三、工作内容

发挥社区妇联的先锋模范作用，按照注重实效的原则，根据困难群众的具体情况，对困难家庭实行“一帮一”结对帮扶。

（一）爱心捐助。组织志愿者深入结对家庭，了解其生活面临的实际困难，针对其实际需求开展各种形式的捐助活动，尽力帮助他们解决实际困难，渡过生活难关，让他们切身感受到党的温暖。

（二）亲情陪伴。对无劳动能力、无生活处理能力的特困家庭，参与帮扶的社区干部及志愿者要每年家访至少四次，具体为：深入做好困难群众的思想工作，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，倾听他们的心声和意愿，为他们做好心理健康咨询服务，积极引导受助对象调整心态。

（三）就业指导。社区妇联及志愿者要充分利用“春风行动”、“创业促就业活动”等活动载体，手机就业信息，提供就业指导、创造就业岗位，帮助有就业愿望的贫困妇女创业就业。

（四）贫困助学。对子女读书难的特困家庭，参与帮扶的社区干部要采取建立长期助学计划，在每年两个学期开学前上门家访，了解其子女读书情况，并协调相关职能部门落实困难家庭的助学措施，使其顺利完成学业，增强其家庭的脱贫能力。

（五）创业帮扶。为有创业愿望的贫困妇女实施免费的创业培训，通过开展“家政服务工程”、“吉林大姐劳务输出”，为困难妇女提供小额创业贷款服务等，帮扶他们通过创业实

励志的句子将引领您了解“客户方案”的背后故事。请您紧随我们的步伐，这篇文章仅供参考，欢迎大家仔细阅读。那些成大事的人不仅拥有宏伟的目标，还需要制定计划，根据公司下达的工作任务来行事。为了使工作和活动的安排更加周密，我们应当根据实际情况制定出优秀的方案。

客户服务部工作职责

一、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的各项规章制度，围绕公司经营和发展决策，落实各项工作计划和目标，坚持公司管理宗旨和服务理念。

二、负责服务中心行政人事部日常管理工作，执行行政人事部工作管理制度，保持办公环境的整洁有序，提高办公效率和自动化、清晰化水平。

三、负责服务中心的财务管理工作，作好服务中心的收入费用预算工作，执行公司财务管理制度，保证财务信息的准确清楚，为管理提供科学的财务数据，严格控制成本开支，努力提高物业管理费缴费率。

四、负责服务中心的物资管理工作，执行公司物资管理制度，及时作好物资出入登记、验收、盘点等工作，保证物资的合理采购、存放有序、使用规范、数据清楚。

五、负责服务中心的后勤管理工作，包括培训、会议、接待、食堂、对外联系等后勤保障工作。

六、负责小区客户接待、投诉、求助、信息反馈、跟踪、回访等服务工作，作好客户服务记录、收集客户服务意见和意见，树立和建立良好的服务形象和服务关系，协调落实处理客户服务的要求和质量，不断提高服务质量。

七、负责服务中心的文书管理工作，作好日常文书写作、打印、收发、归档等工作，保持文书规范。

八、负责小区环境的巡查监督、落实环境卫生工作规范，维护小区的环境管理秩序。

九、负责小区的日常宣传和文化建设，有计划、有步骤开展社区宣传和文化活动，塑造和建立良好的企业形象和文化环境。

十、负责小区环境的巡查监督、落实环境卫生工作规范，维护小区的环境管理秩序。

十一、按时按质完成工作任务，作好本部门的工作安排和计划，及时汇报工作情况，加强各部门和员工之间的相互协助和沟通，完成职责范围内和其他交办工作。

20%的大客户为企业带来了80%的销量(或利润)，“得大客户者，得天下” ！

客户关系理论认为，企业与客户的关系可分三个级别：

第一级别：企业通过价格吸引顾客与企业建立长期交易关系。低价格对消费者看起来很有吸引力，企业也喜欢依赖价格这种方式来保持顾客的忠诚度，但却很难创造持久的顾客关系，因为竞争对手很容易模仿从而

励志的句子根据您的要求整理了一篇名为“客户方案”的文章。深信仰造就强大的人，使其更加坚定不移，这在面对各种项目建设时尤为重要。我们应该根据需要制定方案，制定方案时应参考大量的资料和理论政策。建议您将本页收藏，以便于日后阅读！

2016公司新年客户答谢会方案

一、活动主题：

牵手、飞翔、提升、欢聚、共话、共赢

(结合主题的内容，制作标语一副)

二、主办单位：xxx有限公司

三、活动时间：2016年1月4日

四、活动目的：1、借新春即将到来之际上海精觉文化有限公司以答谢会为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的.合作关系,以利于今后进一步业务的联系与合作。2.、进一步增强上海精觉文化有限公司的品牌效应和影响力;提升客户满意度和社会公信度。3、通过活动提升企业文化的深度和企业宣传的力度，从而提高企业内部的凝聚力和向心力。

4.通过活动真诚答谢广大客户及相关领导;同时促进与南川区领导的工作衔接，为南川新公司未来发展奠定坚实的基础。

五、活动地点及交通工具明细：

地点：xx大酒店

交通工具：内部人员公司自备车辆、来宾自备车辆、特别用车临时安排。

六、参加人员：

1、客户100人左右2、公司领导和服务人员20人左右3、友情赞助、表演人员和现场工作人员4、人员到位时间：市内客户1月4日14:00签到，市外客户1月3日到公司会合。

七、组织领导及分工

     1、 活动总负责人：朱俊2、 合作单位负责人：朱书恒3、 服务组组长：许丹丹

八、活动流程及内容：

(一) 前期准备工作

1、主持词 (策划部)2、领导致词(董事长致词)(可加来宾领导讲话)3、请柬、礼物(100余份)、请柬词(见附1)、活动流程卡(见附2)。 4、企业宣传片制作5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人)6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护)8、节目准备。(公司内部可出节目)9、安全排查和安全评估。

(二) 签到时段和事宜

a、签到席位确定完成，签到服务人员就位，背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位，来宾依